介護職員における組織市民行動 : 組織コミットメント，職種コミットメント，ワーク・ファミリー・コンフリクトの影響

Abstract

本研究は，介護職員における組織コミットメント，職種コミットメント，ワーク・ファミリー・コンフリクト（WFC）と組織市民行動（OCB）との関連性を検討した。介護老人保健施設に勤務する介護職員63 名（女性49 名，男性14 名）から調査への回答を得た。分析の結果，組織コミットメント（情緒・規範的）はOCB へ正の関連性を示した。しかし，職種コミットメントとOCB には関連性は認められなかった。WFCの仕事から家庭への葛藤は，職種コミットメント（情緒・規範的）と負の関連性を示した。介護職の専門性が認識しにくいこととの関係から，OCB に対する組織コミットメントと職種コミットメントの効果が論じられた。また，仕事役割から家庭役割への葛藤を減ずる必要性が論じられた。